Retningslinjer for frakt

Fraktinformasjon

Vi sender alle bestillinger til adresser i Norge.

Fraktkostnader

Frakt koster 99 kr for bestillinger under 599 kr. For bestillinger over 599 kr er frakten gratis.

Leveringstid

Forventet leveringstid er 10 til 18 virkedager fra bestillingsdato. Dette er et estimat og ikke en garanti. Forsinkelser kan forekomme som følge av tollbehandling, høysesong eller forhold utenfor vår kontroll.

Toll og importavgifter

Velvi dekker alle toll- og importavgifter. Du vil ikke motta ekstra regninger ved levering.

Sporing

Du mottar en sporingslenke på e-post så snart bestillingen din er sendt. Merk at det kan ta noen dager fra du mottar sporingslenken til pakken er synlig i sporingssystemet.

Tapte eller skadede pakker

Hvis pakken din ikke ankommer innen forventet leveringstid, eller hvis varen er skadet ved ankomst, ber vi deg kontakte oss på hei@velvi.no. Vi gir full refusjon eller sender ny vare ved tap eller skade.

Kontakt

Har du spørsmål om forsendelsen din? Send oss en e-post på hei@velvi.no. Vi svarer innen 12 timer.